PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nel corso delle operazioni, trattiamo i dati personali dei clienti in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) e il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e sull’abrogazione della Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
È possibile leggere l’intera legge e regolamento qui: http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO7959

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Il responsabile del trattamento dei dati personali è Arbos d.o.o., Batuje 1f, 5262 Črniče, partita IVA SI46328289, numero di registrazione 6430970000.

1. RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il venditore utilizza i dati personali del cliente per l’elaborazione dell’ordine, come l’invio del riepilogo dell’ordine, informazioni sulla consegna dell’ordine, la creazione della fattura e altre comunicazioni necessarie. Il venditore può anche utilizzare l’indirizzo email del cliente per informarlo su vantaggi, novità e per altri scopi promozionali. Nell’invio di messaggi promozionali, il venditore non utilizza il profiling automatico, ma solo messaggi generali. Se l’utente del sito non completa l’acquisto, il venditore può informarlo via email sull’acquisto non completato. I dati personali raccolti possono essere utilizzati anche per altri scopi commerciali generali, come la manutenzione degli account utente, l’esecuzione di ricerche di mercato interne e di mercato e la misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie. I dati raccolti sui social network vengono trattati per informare i consumatori su promozioni e offerte attuali.
Il venditore non raccoglie né tratta dati personali, salvo quando l’utente del sito esprime esplicitamente il proprio consenso – ad esempio, al momento dell’ordine, inserendo l’indirizzo email nell’apposito campo per ricevere newsletter, registrandosi sul sito, partecipando a concorsi a premi e accettando l’uso dei cookie sul sito.

Se non siete d’accordo con la raccolta e il trattamento dei dati personali, non è possibile effettuare ordini sul nostro sito web.

I dati personali che il venditore raccoglie e tratta sono:

• Dati di contatto del cliente (indirizzo email e numero di telefono),
• Indirizzo per la consegna della merce,
• Nome dell’azienda, se l’acquirente fornisce tale dato,
• Data e ora dell’ordine effettuato,
• Contenuto del carrello,
• Metodo di pagamento e consegna della merce,
• Storico dell’uso di codici promozionali per sconti,
• Dati sulla cronologia degli acquisti effettuati,
• Dati delle fatture emesse,
• Dati della comunicazione tra venditore e acquirente (email),
• Dati degli utenti del sito web (indirizzo IP o ID univoco del dispositivo, ID pubblicitario, data, ora e durata delle visite al sito web, dati sulla localizzazione o punto di accesso a Internet, tipo di sistema operativo e tipo e versione del browser, dati delle pagine visitate, dati delle impostazioni effettuate),
• Dati inseriti nei moduli online (ad esempio, nei concorsi a premi e nella registrazione alle newsletter),
• Altri dati forniti volontariamente dagli utenti al venditore al momento dell’ordine (ad esempio, note, valutazioni, commenti, ecc.),
• Commenti, valutazioni e condivisioni sui nostri social network.

I dati dell’utente non saranno mai forniti a terze parti non autorizzate.
Gli iscritti alle newsletter possono annullare l’iscrizione in qualsiasi momento comunicando la richiesta di annullamento a [email protected], oppure cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo al messaggio della newsletter.

Arbos d.o.o. e il negozio online instantdrinks.si non utilizzano la funzione di decisione automatizzata, incluso il profiling.

La liceità del trattamento dei dati personali è determinata dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679, punti 1.(a) – consenso dell’interessato al trattamento dei dati personali, 1.(b) – trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto e 1.(f) – interessi legittimi del titolare del trattamento dei dati personali.

2. VISITA AL SITO WEB INSTANTDRINKS.SI

Ad ogni visita al negozio online, viene automaticamente salvato il file di log del server web (ad esempio, l’indirizzo IP – numero che identifica un computer o altro dispositivo su Internet). Il sito web funziona registrando sul server web, dove è ospitato il sito, determinati dati sulla visita del sito. Questi dati includono indirizzo IP, ora della visita, contenuto della richiesta (pagina specifica), stato di accesso/codice di stato HTTP, quantità di dati trasferiti ogni volta, sito web da cui proviene la richiesta (URL di riferimento), browser e simili. I dati personali raccolti in questo modo vengono raccolti tramite cookie, e vi chiederemo il vostro consenso prima di installarli.
La base legale per il trattamento dei dati sopra menzionati è il nostro interesse legittimo (articolo 6, punto 1f del Regolamento), ovvero per garantire la sicurezza della rete, prevenire frodi e proteggere le informazioni nel negozio online.

I dati raccolti sono conservati per 30 giorni dalla visita del sito. I dati personali raccolti in questo modo sono trattati separatamente e non vengono collegati ad altri dati personali degli utenti dei nostri siti web, né viene effettuato alcun profiling del vostro comportamento d’acquisto.

3. DIVULGAZIONE O TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI A TERZE PARTI

I dati personali dei clienti e degli utenti del sito web instantdrinks.si possono essere divulgati a terzi quando richiesto dalla legge vigente, quando il venditore riceve una richiesta da un’autorità competente e in risposta a procedimenti giudiziari o altri procedimenti ufficiali.
I dati personali dei clienti e degli utenti del sito web saranno trattati da dipendenti di Arbos d.o.o., rappresentanti e persone giuridiche con cui Arbos d.o.o. ha stipulato un contratto (Poste d’Italia, servizio di corriere GLS, piattaforma di pagamento PayPal, piattaforma di pagamento Stripe per tutti i pagamenti con carte di credito o debito, banca NovaKBM e banca Intesa SanPaolo, dove Arbos d.o.o. ha un conto corrente).

4. DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali dei clienti e degli utenti del sito web instantdrinks.si sono conservati per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti e successivamente utilizzati. Al termine del periodo di conservazione, elimineremo o anonimizzeremo efficacemente i dati personali in modo che l’identificazione dell’utente non sia più possibile.
I dati trattati per l’esecuzione del rapporto contrattuale con il cliente (nome, cognome, indirizzo, email) sono conservati per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e per ulteriori 10 anni, in quanto rappresenta il termine legale di conservazione (ad esempio, dati contabili o fiscali), più a lungo solo in caso di controversia relativa al rapporto contrattuale.

5. I VOSTRI DIRITTI E COME PUÒSBEREGULARLI

I vostri diritti e come possono essere esercitati sono disciplinati dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e sull’abrogazione della Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e dalla Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2). I vostri diritti sono riassunti di seguito in conformità al Regolamento sopra menzionato (articoli 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22).
Se non desiderate che Arbos d.o.o. tratti più i vostri dati personali, avete il diritto di revocare il consenso. La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento dei dati effettuato fino alla sua revoca. La richiesta di revoca può essere inviata a [email protected].

Da Arbos d.o.o. potete richiedere di essere informati se i vostri dati vengono trattati (diritto di accesso ai dati personali). Nel caso in cui i dati vengano trattati, Arbos d.o.o. vi permetterà di accedere all’elenco dei dati personali. Arbos d.o.o. vi fornirà inoltre informazioni sullo scopo del trattamento dei dati personali, sul periodo previsto di conservazione dei dati personali, su come un individuo può correggere o integrare i dati personali, su come un individuo può presentare reclamo all’autorità di controllo, sull’informazione se i dati vengono raccolti per decisioni automatizzate, incluso il profiling, e se i dati personali sono stati raccolti dall’individuo stesso o da una terza parte. L’individuo può anche richiedere al titolare del trattamento una copia dei dati personali trattati.

Avete il diritto di correggere o integrare dati personali inaccurati. Potete comunicare tutte le correzioni e integrazioni nella dichiarazione supplementare a [email protected].

Avete il diritto di cancellare i dati (diritto all’oblio). Arbos d.o.o. cancellerà i vostri dati personali su richiesta, se esiste uno dei motivi previsti dall’articolo 17 del Regolamento (se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o come altrimenti trattati, se revocate il consenso al trattamento per il quale non esiste una base legale, se opponete il trattamento per il quale non prevalgono gli interessi legittimi, se i dati personali sono stati trattati illegalmente).

Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali se uno dei seguenti casi si verifica:

• se contestate l’accuratezza del trattamento dei dati, per il periodo che consente al titolare di verificare l’accuratezza dei dati;
• se il trattamento è illegale, ma richiedete la limitazione del trattamento anziché la cancellazione;
• se il titolare dei dati non ha più bisogno dei dati, ma voi li necessitate per l’esercizio, l’esecuzione o la difesa di diritti legali;
• se avete presentato un reclamo riguardo al trattamento, finché non viene verificato se i motivi legittimi del titolare prevalgono sui vostri motivi.

Avete il diritto di essere informati da parte di Arbos d.o.o. su ogni correzione o cancellazione dei vostri dati personali o sulla limitazione del trattamento dei vostri dati.
Come individuo, avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato utilizzabile comunemente e leggibile da una macchina, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza che Arbos d.o.o. ne ostacoli l’esecuzione (diritto alla portabilità dei dati).

Se il trattamento dei dati si basa sui nostri interessi legittimi, avete il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali basato su motivi legati alla vostra posizione particolare. In tal caso, continueremo a trattare i vostri dati personali solo se dimostreremo motivi legittimi urgenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o per l’esercizio, l’esecuzione o la difesa di diritti legali. Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali per scopi di marketing diretto, incluso il profiling, in qualsiasi momento senza specificare i motivi, inviando una comunicazione a [email protected]. Se vi opponete al trattamento dei vostri dati per scopi di marketing diretto, interromperemo immediatamente il trattamento dei vostri dati per tali scopi. Vi forniremo anche altre informazioni in relazione ai vostri dati personali che trattiamo, su vostra richiesta in conformità alla legislazione vigente.

L’individuo a cui si riferiscono i dati personali ha, in base a motivi legati alla sua posizione particolare, il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali a suo riguardo, incluso il profiling basato su decisioni automatizzate individuali. Informiamo che Arbos d.o.o. e il negozio online instantdrinks.si non utilizzano la funzione di decisione automatizzata, incluso il profiling.

Se sospettate che il trattamento dei vostri dati avvenga in violazione della legislazione in materia di protezione dei dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica di Slovenia, all’indirizzo Dunajska cesta 22, 1000 Lubiana, Slovenia, numero di telefono: 00 386 (0)1 230 97 30, email: [email protected].

Se desiderate esercitare i diritti sopra elencati o presentare un reclamo riguardo al trattamento dei vostri dati personali, contattateci a [email protected]. Inviate la vostra richiesta relativa all’uso dei diritti in relazione ai vostri dati personali con indicazioni chiare: a quali dati personali desiderate accedere e visionare, quali dati personali desiderate integrare, correggere o cancellare, trasferire o trattare, a quali dati personali opposevi e per quali motivi. Se la richiesta viene presentata da una persona a vostro nome senza fornire una delega che autorizzi la richiesta a essere legalmente presentata a vostro nome, la richiesta sarà rifiutata. Se inviate tale richiesta per posta all’indirizzo Arbos d.o.o., Batuje 1f, 5262 Črniče, la richiesta deve essere firmata e datata. Arbos d.o.o. tratterà la vostra richiesta nel più breve tempo possibile e nei termini previsti dalla legge.

6. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Abbiamo garantito che l’acquisto sul nostro sito web sia completamente sicuro, poiché utilizziamo adeguate cifrature del sito web impedendo l’accesso ai dati a terze parti. Questi sistemi e misure vengono regolarmente testati e aggiornati secondo necessità. Adottiamo costantemente misure tecniche, organizzative e di personale appropriate per garantire che siano trattati solo i dati personali necessari per ogni singolo scopo di trattamento.

7. COOKIE (COOKIES)

Per il corretto funzionamento del sito web sono necessari vari cookie (in inglese, cookies). Si tratta di piccoli file di testo che, con il vostro consenso, vengono salvati sul vostro dispositivo (computer, telefono cellulare o altro dispositivo di navigazione web). Vi aiutano ad accedere automaticamente al sito web e verificare la vostra autenticità. Consentono un processo di acquisto, la conclusione dell’ordine, l’assistenza nel pagamento tramite PayPal o carta, ecc. Possono essere utilizzati anche per analisi statistiche. I cookie di solito non rivelano l’identità di un utente specifico. I cookie non sono dannosi, in quanto non contengono virus o altri codici malevoli. Potete sempre cancellare i cookie, automaticamente (se lo avete selezionato nelle impostazioni) o manualmente nel vostro browser. Potete anche rifiutare l’installazione dei cookie.
Per ulteriori informazioni sui cookie, il loro impatto su di voi e sulla vostra navigazione sul web, consigliamo di consultare le risposte alle domande frequenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali al seguente link: https://www.ip-rs.si/varstvo-osebnih-podatkov/informacijske-tehnologije-in-osebni-podatki/pi%C5%A1kotki-odgovori-na-pogosta-vpra%C5%A1anja

8. FACEBOOK E GOOGLE ANALYTICS

Il sito Instantdrinks.si utilizza Facebook Pixel per la pubblicità, che ci informa sull’efficacia di ciascuna campagna. Facebook registra le statistiche dei clic sui link e la risposta generale ai nostri annunci, ma non trasmette dati personali. Lo stesso vale per il servizio Google Analytics, che ci consente di avere una panoramica delle statistiche delle visite al nostro sito web, dati demografici e simili. Tuttavia, i dati personali esatti non sono mai visibili e sono anonimi.
 

A Batuje, 9.9.2024